17-32 그들에게 있었다

17-32 앨런 웨버 지음, 김원옥 옮김, <그들에게 있었다>, 엘도라도, 2010, 3쇄.**

P49 우리는 지금 두 가지 새로운 인생의 시기가 발견되는 상황을 목격하고 있다고 말한다. 그 중 하나는 지연된 성인기로, 이는 젊은이들이 학업을 마친 뒤 직업을 찾고 가정을 꾸리기 전에 자기 자신과 세계를 탐색하는 과정에 예전 세대보다 더 많은 시간을 보내는 데에서 비롯된 개념이다. 또 하나는 연장된 노년기로, 이는 베이비 붐 세대들이 더 오래 살고 적극적인 삶을 추구하기 때문이다.

P56 크게 되고자 생각한다면 작게 시작하라

P84-85 평범한 혁신은 매일 성공한다. 그러나 용기 있고, 열정이 담겨 있으며, 명확하고, 간결하며, 결점 없이 완벽하게 실행에 옮겨진 혁신은 자주 실패한다. …. “당신은 중요하지 않은 일을 가지고 시시한 성공을 거두겠는가, 아니면 중요한 일을 하다가 빛나는 실패를 맛보겠는가?”

P104 댄 핑크에 따르면 미국의 의과대학원들은 의대생들을 미술관에 데리고 가기 시작했다고 한다. 그들을 미술작품 애호가로 만들기 위해서가 아니다. 진단의 달인이 되려면 반드시 필요한 기술인 안목을 기르는 연습을 시키기 위해서다.

P131 가치 있는 행동은 자신만의 관점을 가지고 그것을 자신 있게 표출하는 것이다. 인터넷을 비롯한 모든 공간은 뭐든 1년 365일 24시간 내내 언제든 이용할 수 있는데, 그 때문에 오히려 가치가 없어져버렸다.

P173 기업을 위한 필수 비타민 4C: 변화, 관계, 대화, 공동체

P181 미래가 요구하는 가장 중요한 기술은 ‘배우는 기술’이다

P185 당신이 열정을 품은 대상에 대해 가능한 모든 것을 배워라. 손에 잡히는 대로 무엇이든 읽으라. 당신보다 아는 것이 많은 사람을 찾아 꼭 붙어 다녀라. 자신의 열정을 보여주는 발표회부터 시작하라. 공예품, 역사, 표본 등 습득하고 싶은 대상에 관해 찾을 수 있는 것이라면 무엇이든 그것으로 당신의 방을 뒤덮어버려라. 자신이 좋아하는 그 대상에 관해서는 그 누구보다도 많이 알게 될 때까지 계속 전진하라.

P196 첫째, 도요타는 몽당연필이 될 정도로 연필을 끝까지 쓰기 전에는 직원들로 하여금 새 연필을 요청하지 못하게 한다. …. 둘째, 도요타는 공급업체들과 매우 돈독한 관계여서 부품들이 조립공장에 제때에 정확하게 도착한다는 사실이었다.  … 고품질과 저비용

P200 부드러운 것이 강한 것이다. 위대한 사람은 위대한 기업을 만들고, 위대한 기업은 위대한 재무성과를 낳는다.

P226 진정한 리더는 리더를 낳는다

P228 리더는 자신감이 넘치면서 동시에 겸손하기도 한 성격에서부터 출반한다.  ….. 리더의 주요 자질은 진정성이다. 우리는 자신이 누구인지 잘 알고, 자신의 모습 그대로를 즐겁게 받아들이는 사람에게 끌린다. …. 케네디 스쿨의 론 하이페츠가 지적한 대로, 훌륭한 리더는 훌륭한 경청자이기도 하다. 그들은 주위사람들에게서 가장 좋은 게 뭔지를 찾아서 끄집어낸다.

P232 학력과 인재를 혼동하지 말라

P235 “태도를 보고 고용하고 기술을 위해 훈련하라”

P236 학력의 중요성이 줄어든 지금, 무엇이 더 중요해졌을 까?  ……가장 너그럽고, 가장 정직한 사람, 다른 사람이 그와 함께 일하고 싶다는 생각을 갖게 만드는 사람을…. 반면 거만하고, 정직하지 못하고, 윤리를 존중하지 않으며, 협력하여 일하기를 싫어하는 사람을…. 한마디로 요약하면 성격이다.

P240 고대 그리스 신화에서 나온 프로크루스테스 이야기를 들었다. 프로크루스테스는 아테네로 가는 길목에 자신의 유명한 침대를 설치했다. 여행자가 다가오면 프로크루스테스는 그의 키를 판단했다. …. 모든 여행자를 침대에 눕혀놓고 프로크루스테스는 여행자의 키가 너무 크면 침대 길이에 맞춰 신체 일부를 잘라버렸다. 반대로 키가 너무 작으면 침대 길에 맞게 늘였다. 모든 여행자들은 프로크루스테스의 법칙에 따라 침대의 길이에 맞게 맞춰져야 했다. ….. 오늘날의 프로크루스테스 침대는 현대적인 틀에 맞게 기업 리더와 사회운동가들을 자르고 늘인다. 강인한 성격의 기업 리더들은 성공을 찾아 아테네로 가는 여행을 계속하기도 전에 감정을 제거당한다. 세상은 감정과 효율, 이 둘 다에 목말라하고 있다. 어느 한 쪽을 희생하지 않고 둘 다 필요로 한다.

P254 나 자신을 개방적이고, 활기 넘치고, 외부에서 다가갈 수 있는 사람으로 계속 유지시키기 위해서는 어떻게 해야 할 까? 첫째, 두려워하지 않고 권력자에게 진실을 말할 배짱을 가진 사람들을 주변에 두어라. 리더는 자신에게 도전하고 이의를 제기하는 사람들을 필요로 한다. …… 둘째, 당신은 언제나 현실 속의 사람들과 어울려야 한다는 점을 기억하라. …… 평범하고 수수해 보이는 보통 고객에게도 저녁을 대접하라. 자기에게 오는 전화는 직접 받으라. … 셋째, 경제의 감정적 측면을 무시하지 말라. 감정지능 EQ역시 IQ만큼이나 기업의 성공에서 중요한 역할을 차지한다.

P258 미국인들이 가지고 있는 특징들중에서 … 첫째, 미국인은 실제로 효과가 있는 것들을 원한다. …… 대신 일을 완수하고 처리하는 능력에 자부심을 가지고 있다. ….. 두번째 특성은 적응력이다. …… 미국인들은 ‘매일 매일 모든 면에서 조금씩 나아지고 있다’는 개념을 만들어낸 국민이다. ‘자기 계발’이라는 주제와 관련된 모든 산업을 만들어냈다.  …. 세 번째로, 미국인들은 늘 혁신에 집착해왔다. 새로운 것, 그 다음에 올 것, 이전에는 하지 않았던 것은 본질적으로 미국인들의 마음을 사로잡는다.

P274 속도=전략, 당신은 우다 OODA주기를 아는가? 관찰 ovservation, 적응orientation, 판단decision, 행동action을 뜻한다

p282 망원경을 돌려 반대편으로 세상을 보라

p288 말은 적게 하면서 상대방의 말은 많이 들어야 한다. 주장은 적게 하고 질문을 많이 해야 한다. 결과보다 피드백에 중점을 두어야 한다. 광고는 적게 하고 자료는 더 많이 수집해야 한다.

P289 ‘진정한 재미’가 성공의 비결이다

P296 단순함이 새로운 유행이다

P318 당당함과 침착함은 늘 두려움을 이긴다

P312 먼저 자신의 브랜드가 무엇인지부터 알아내라. 그런 다음 당신이 하는 모든 일은 당신이라는 브랜드를 전달한다는 사실을 기억하라

P335 우리는 자신의 약점을 드러내면서까지 농담을 즐기는 자신감 넘치는 사마들과 일하고 싶어한다. 좀 더 크고, 밝고, 환한 분위기를 위해 다른 사람을 끌어들일 줄 아는 사람과 함께 하려고 한다.